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Dienstleistungen

Zu unseren Dienstleistungen gehören:
Für Details zu den angebotenen Preisen sehen Sie bitte unsere PREISLISTE.Hero Translating

 

Wie verläuft eine einmalige Zusammenarbeit?
  1. DER ERSTE KONTAKT
    Sie haben die Möglichkeit, uns mit Hilfe unseres Anfrageformulars, Kontaktformulars, per E-mail oder telefonisch zu kontaktieren. In Ihrer Nachricht führen Sie die Angaben bezüglich der angefragten Dienstleistungen und des gewünschten Liefertermins an.
  2. RÜCKANTWORT
    Unser Koordinator kontaktiert Sie und verlangt gegebenenfalls Unterlagen zur Preiskalkulation von Ihnen. Ferner erstellt er Ihnen ein verbindliches Angebot, oder gibt Ihnen Informationen zur Verrechnung des Auftrages.
  3. AUFTRAGBESTÄTIGUNG
    Nach Erhalt unseres Angebotes können Sie sich entscheiden, ob Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten. Falls ja, bestätigen Sie uns per E-mail Ihre verbindliche Bestellung und teilen uns Ihre Rechnungsangaben mit. Wir beginnen dann umgehend, an dem Auftrag zu arbeiten.
  4. AUFTRAGSLIEFERUNG
    Zum vereinbarten Termin liefern wir Ihnen die bestellten Dienstleistungen. Was die Übersetzungen betrifft, stellen wir Ihnen die Dokumente wenn möglich per E-mail zur Verfügung, ansonsten über Webhosting, per Post oder Kurier, beziehungsweise können sie auch bei uns an der Rezeption persönlich abgeholt werden.
  5. FAKTURIERUNG UND ZAHLUNG
    Zugleich mit der Lieferung des Auftrags stellen wir Ihnen die Rechnung aus, die Sie durch Überweisung auf unser Konto begleichen. Im Bedarfsfall ist es möglich, auch eine Barzahlung zu vereinbaren. Bei ausländischen Kunden bzw. bei einem größeren Auftrag verlangen wir eine Anzahlung als Vorschuss.

 

 

Wie verläuft eine langfristige Zusammenarbeit?
  1. VERTRAG ÜBER ÜBERSETZUNGSDIENSTLEISTUNGEN
    Im Vertrag werden die Bedingungen der Zusammenarbeit festgelegt, einschließlich der Dienstleistungen, Liefertermine und der festen Preise.
  2. FLEXIBLE DIENSTLEISTUNGEN
    Dem Kunden wird ein Koordinator zugeteilt, der für dessen Aufträge zuständig ist und die Dienstleistungen im vereinbarten Zeitraum gewährleistet. Es werden keine Express- oder andere Zuschläge berechnet.
  3. MONATLICHE FAKTURIERUNG UND ZAHLUNG
    Jeden Monat wird die Verrechnung der erbrachten Dienstleistungen nach den im Voraus vereinbarten Tarifen durchgeführt. Bestimmte Leistungen können in eine vereinbarte Pauschale einbezogen werden.

 

 
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